Service & Garantie

 

Dé nummer één in de sauna-branche op het gebied van service

Bij ons staat service voorop. Wij beheren alles in eigen huis, waardoor u slechts met één partij te maken heeft. In tegenstelling tot veel concurrenten werken wij niet met externe serviceverleners of franchiseconcepten. Dit betekent geen onnodige tussenpersonen en altijd snelle, vakkundige service.

Bij aankoop van een sauna kunt u kiezen voor een servicecontract. Hiermee profiteert u, naast de standaard garantie, van kosteloze voorrijkosten voor onze monteurs. Eventuele servicewerkzaamheden worden zonder extra kosten uitgevoerd. Zonder servicecontract kunt u uiteraard nog steeds gebruikmaken van onze service, waarbij voorrijkosten en werkuren in rekening worden gebracht. Een servicecontract voor twee jaar vanaf plaatsing kost €199,-. Na deze periode worden kosten in rekening gebracht bij een monteursbezoek.

Garantie

Vanaf de installatiedatum bieden wij:

  • 5 jaar garantie op de saunacabine
  • 2 jaar garantie op alle elektrische en technische onderdelen (zoals besturing, verlichting, verwarmingselementen en ventilatiesystemen)
  • 1 jaar garantie op bijgeleverde accessoires

Disclaimer

Schade als gevolg van onjuist gebruik, normale slijtage of gebreken die de werking of waarde van de sauna niet significant beïnvloeden, vallen niet onder de garantie. Daarnaast vervalt de garantie bij reparaties door niet-erkende installateurs of het gebruik van niet-originele onderdelen.

Noch de leverancier, noch de verkoper is verantwoordelijk voor onjuiste installatie, verkeerd gebruik of door de koper aangebrachte wijzigingen. Onder wijzigingen vallen alle aanpassingen die kunnen leiden tot defecten aan de sauna of een onveilige werking van het besturingssysteem.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

  • Onjuist geplaatste of onvoldoende stabiele ondergrond
  • Gebruik dat niet in overeenstemming is met de handleiding
  • Commercieel of andersoortig gebruik waarvoor de sauna niet ontworpen is
  • Oververhitting door een defecte of verkeerd ingestelde thermostaat
  • Onvoldoende ventilatie of ophoping van vocht, wat leidt tot schimmel of houtrot
  • Gebruik van ongeschikte schoonmaak- of onderhoudsproducten
  • Schade door extreme weersomstandigheden zoals vorst of langdurige blootstelling aan direct zonlicht zonder bescherming/li>

De eigenaar is te allen tijde verantwoordelijk voor het juiste onderhoud en een correcte installatie van de sauna. Raadpleeg altijd de handleiding om schade en garantieproblemen te voorkomen.<

  • 8 showrooms
    in Nederland & België
  • De beste service
    door onze eigen monteurs
  • Meer dan 15.000
    tevreden klanten
  • Zes dagen per week
    onze showrooms open
  • Beste kwaliteit
    en de scherpste prijs
Bezoek onze showroom